提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论疯马：好评
房间还不错，离机场也很近，关键是海景房，我们三个大人带一个小孩，住套房正合适，就是附近吃饭和购物的有点远，不过性价比还是挺高的，就是服务态度得提升一下，前台的有个像是主管的女的，绷着一张脸，说话口气也硬帮帮的，导致我们住了一晚又换了别的地方
会员8230：好评
位置和视野不错，离三亚湾海边很近，离机场也不远，就附近的酒店客栈来讲很具有性价比。如果不是很挑剔，算是个不错的选择。美中不足的地方就是虽然有浴缸，但热水放上一阵之后就不热了，床也比较硬。
游客：好评
第三次来了，床不舒服，酒店设施需要升级。其他还都很不错。