游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
疯马:好评
房间还不错,离机场也很近,关键是海景房,我们三个大人带一个小孩,住套房正合适,就是附近吃饭和购物的有点远,不过性价比还是挺高的,就是服务态度得提升一下,前台的有个像是主管的女的,绷着一张脸,说话口气也硬帮帮的,导致我们住了一晚又换了别的地方
会员8230:好评
位置和视野不错,离三亚湾海边很近,离机场也不远,就附近的酒店客栈来讲很具有性价比。如果不是很挑剔,算是个不错的选择。美中不足的地方就是虽然有浴缸,但热水放上一阵之后就不热了,床也比较硬。
游客:好评
第三次来了,床不舒服,酒店设施需要升级。其他还都很不错。