据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
疯马:好评
房间还不错,离机场也很近,关键是海景房,我们三个大人带一个小孩,住套房正合适,就是附近吃饭和购物的有点远,不过性价比还是挺高的,就是服务态度得提升一下,前台的有个像是主管的女的,绷着一张脸,说话口气也硬帮帮的,导致我们住了一晚又换了别的地方
会员8230:好评
位置和视野不错,离三亚湾海边很近,离机场也不远,就附近的酒店客栈来讲很具有性价比。如果不是很挑剔,算是个不错的选择。美中不足的地方就是虽然有浴缸,但热水放上一阵之后就不热了,床也比较硬。
游客:好评
第三次来了,床不舒服,酒店设施需要升级。其他还都很不错。